(1）因收货人地址不详、搬迁或外出而无法派送

A 发货人提供新的联系人/地址/电话，重新派送。

B 发货人要求在目的地作放弃处理。

C 发货人要求退回发货地，并确认支付退回相关费用

（2）收货人拒付运费/税金

A 发货人支付运费/税金，派送给收货人

B 发货人与收货人沟通后，收货人愿意支付运费/税金

C 发货人要求改送同一国家的其他收货人，并由新的收货人支付运费/税金

D 发货人要求派送给收货人，费用向第三方收取（必须先得到目的地的确认）

E 发货人要求在目的地作放弃处理，并支付运费/税金（视具体目的地国家的规定而定）

F 发货人要求退回发货地，并确认支付相关费用/税金（视具体目的地国家的规定而定）


（3）收货人拒收货件

A 发货人提供新的地址，将快货派送给同一国家新的收货人。

B 发货人与收货人沟通后，收货人同意接收货件 。

C 发货人要求在目的地作放弃处理。

D 发货人要求退回发货地，并确认支付退回运费。


（4） 快货在目的地扣关，需要发货人或收货人提供产地证/配额/规范的发票等清关资料。

A 收货人或发货人提供所需的清关资料，提交给目的地办理清关手续。

B 收货人或发货人无法提供所需的清关资料，发货人要求在目的地作放弃处理。

C 发货人要求将货件退回发货地，并确认支付相关费用。


（5） 货件出现破损或遗失

A 发货人与收货人沟通后，收货人同意接收货件 。

B 发货人要求在目的地作放弃处理。

C 发货人要求退回发货地，并确认支付相关费用。


 （6） 目的地国家海关不予进口，必须销毁或退回。

A 发货人要求在目的地作放弃处理。

B 发货人要求退回发货地，并确认支付相关费用。


  （7） 货物全部遗失或部分遗失、货物破损
A 目的地国家已核实同意赔偿。

B 包装不充分所造成的货物破损，丢失UPS将不予赔偿。

• 特别提示：

• 发货人要求在目的地作放弃处理时，必须留意是否需要由发货人支付税金，个别国家不允许扣在海关的货件在当地销毁，必须退回原发货地，且发货人必须支付退回的相关费用。（根据目的地国家规定）

• 发货人要求将货件退回发货地时，必须留意是否需要由发货人支付税金，同时应提醒发货人因每个海关对进出口货件的监管尺度不同，货件在进口时有可能需要征税或报关。

• 发货地必须留意货件是否有销毁的限期。